Por ser
de las marcas con mayor reconocimiento a nivel mundial, McDonald's, siempre es
atacado. Una de las mayores ofensas es la duda de donde viene su comida y que
si en verdad es carne o pollo lo que se le vende al consumidor. Para tratar de
manejar esto de la mejor manera, McDonald's usa programas como Radian6 o Sprout
Social que le hace ver que tendencias con respecto a su marca están creciendo.
Esto le sirve a la compañía para poder defenderse o aprovechar de forma
positiva de lo que los acusan. A raíz de tanta duda McDonald's también ha
creado en Canadá una página web en la que todo consumidor puede poner sus dudas
y se le promete responder de la mejor manera posible. Para ver esta página haz clic aquí.
Fuentes: Oh my Phone
YouTube
Marketing News
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